Unterteilung Telefonanlagen

Eine klassische Telefonanlage, auch PBX (Private Branch Exchange) genannt, ist eine Telefonanlage, die traditionelle Telefonleitungen verwendet, um Anrufe zwischen internen Telefonen und Anrufen nach draußen zu vermitteln.

Diese Art von Telefonanlage wird normalerweise in Unternehmen eingesetzt und ist oft in den Büros selbst installiert. Sie besteht aus einer Zentraleinheit und einer Reihe von Telefonen, die miteinander verbunden sind. Die Telefonanlage kann eine Vielzahl von Funktionen bieten, wie z.B. Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Konferenzschaltungen und Voicemail.

Eine klassische Telefonanlage bietet eine zuverlässige und sichere Kommunikationslösung und ist oft kostengünstiger als andere Optionen wie VoIP oder Cloud-Telefonanlagen. Allerdings erfordert sie in der Regel eine höhere Investition in Hardware und IT-Infrastruktur sowie regelmäßige Wartung und Aktualisierung, um eine einwandfreie Funktion aufrechtzuerhalten.

In der heutigen Zeit sind klassische Telefonanlagen aufgrund der vielen Vorteile von Cloud-Telefonanlagen und VoIP-Technologie weniger verbreitet, aber sie werden immer noch von einigen Unternehmen genutzt, insbesondere von solchen, die keine Internetverbindung oder zuverlässige Breitbandverbindung haben.

Hybrid-Telefonanlage

Eine Hybrid-Telefonanlage kombiniert traditionelle Telefonsysteme mit modernen IP-basierten Technologien. Im Wesentlichen handelt es sich um eine Telefonanlage, die sowohl herkömmliche Telefonleitungen als auch IP-Netzwerke nutzen kann.

Dadurch können Unternehmen von den Vorteilen beider Technologien profitieren. Die Hybrid-Telefonanlage kann beispielsweise bestehende Telefonleitungen nutzen, um Anrufe von traditionellen Telefonen entgegenzunehmen, während sie gleichzeitig VoIP-Technologie verwendet, um Anrufe über das Internet abzuwickeln.

Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehende Infrastruktur beizubehalten und gleichzeitig die Vorteile moderner IP-basierter Kommunikation zu nutzen, wie z.B. eine verbesserte Sprachqualität, erweiterte Funktionen und höhere Flexibilität.

Darüber hinaus bietet eine Hybrid-Telefonanlage in der Regel eine zentrale Verwaltung und Überwachung der Telefonie-Infrastruktur, was zu einer einfacheren Verwaltung und Wartung führt.

On-Premises-Telefonanlage

Eine On-Premises-Telefonanlage ist eine Telefonanlage, die lokal in den Büros eines Unternehmens installiert und betrieben wird. Im Gegensatz zu Cloud-Telefonanlagen, bei denen die Infrastruktur von einem externen Anbieter bereitgestellt wird, liegt die Kontrolle und Verwaltung einer On-Premises-Telefonanlage vollständig bei dem Unternehmen selbst.

On-Premises-Telefonanlagen werden normalerweise von größeren Unternehmen mit einer eigenen IT-Abteilung eingesetzt, die die notwendigen Ressourcen und Fachkenntnisse haben, um die Installation und Verwaltung der Telefonanlage zu übernehmen. Die Telefonanlage wird in der Regel über lokale Netzwerke und Verbindungen betrieben und benötigt eine bestimmte Menge an Hardware und Infrastruktur, um zu funktionieren.

Ein Vorteil einer On-Premises-Telefonanlage ist, dass das Unternehmen die vollständige Kontrolle über seine Telefonie-Infrastruktur hat und dadurch mehr Flexibilität bei der Anpassung und Konfiguration der Anlage hat. Außerdem bietet sie in der Regel höhere Sicherheitsstandards, da die Daten nicht über das Internet übertragen werden.

Allerdings erfordert eine On-Premises-Telefonanlage auch eine höhere Investition in Hardware und IT-Infrastruktur, sowie regelmäßige Wartung und Aktualisierung der Systeme, um eine einwandfreie Funktion aufrechtzuerhalten.

Centrex

Centrex ist eine Art von Telefonsystem, das von Telekommunikationsanbietern bereitgestellt wird. Es handelt sich im Wesentlichen um eine cloud-basierte Telefonanlage, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Telekommunikationsdienste zentralisiert zu verwalten und zu nutzen, ohne dass sie dafür physische Hardware benötigen.

Im Gegensatz zu einer traditionellen PBX-Telefonanlage, die lokal in Ihrem Unternehmen installiert und betrieben wird, wird Centrex von einem Telekommunikationsanbieter betrieben, der die Anlage in seiner eigenen Infrastruktur hostet und betreibt. Dadurch werden Unternehmen von den Kosten und Herausforderungen der Wartung und des Upgrades von Hardware befreit.

In der klassischen Definition werden dem Kunden nur einzele Durchwahlen einer grossen Anlage zur Verfügung gestellt. Dem Kunden steht somit kein eigenes System zur Verfügung, er partiziert lediglich an einer Grossanlage mit, und hat im Gegensatz zu einer On Premises, Hosted oder Cloud Telefonanlage nicht den vollen Zugriff auf die Telefonanlage und deren Umgebung.

Centrex bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail, Konferenzschaltungen und mehr. Es ermöglicht auch die Integration von Mobiltelefonen und anderen Endgeräten, um die Mobilität von Mitarbeitern zu verbessern und die Erreichbarkeit von Kunden und Geschäftspartnern zu erhöhen.

Ein weiterer Vorteil von Centrex ist seine Flexibilität und Skalierbarkeit. Unternehmen können schnell und einfach neue Benutzer hinzufügen oder entfernen und ihre Telefonie-Konfigurationen anpassen, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Insgesamt bietet Centrex eine kosteneffektive, flexible und skalierbare Lösung für Unternehmen jeder Größe, die eine zuverlässige und leistungsfähige Telefonanlage benötigen, ohne eine große Investition in Hardware tätigen zu müssen.

Cloud PBX

Eine Cloud PBX (Private Branch Exchange) ist eine als Cloud-Service bereitgestellt Telefonanlage, die von einem Drittanbieter gehostet wird und über das Internet funktioniert. Im Gegensatz zu einer traditionellen PBX-Telefonanlage, die lokal in Ihrem Unternehmen installiert und betrieben wird, benötigen Sie für eine Cloud PBX keine physische Hardware, da alle Anrufe und Telefonfunktionen über das Internet abgewickelt werden.

Die Vorteile einer Cloud PBX sind vielfältig. Sie bietet eine flexible, skalierbare Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Kosten für die Anschaffung und Wartung von Hardware zu minimieren. Eine Cloud PBX ermöglicht auch den einfachen Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen wie Voicemail, Anrufaufzeichnung, Konferenzschaltung, Anrufweiterleitung und mehr.

Eine Cloud PBX ist auch einfach zu verwalten, da alle Updates und Wartungsarbeiten vom Anbieter übernommen werden, wodurch Sie Zeit und Ressourcen sparen. Da die Cloud PBX über das Internet betrieben wird, haben Sie auch die Möglichkeit, von jedem Ort aus auf Ihre Telefonanlage zuzugreifen, solange Sie eine Internetverbindung haben.

Eine Cloud PBX bietet auch die Flexibilität, die Anzahl der Benutzer oder Telefone bei Bedarf zu erhöhen oder zu verringern. Sie können schnell und einfach neue Benutzer hinzufügen oder entfernen, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist.

Insgesamt bietet eine Cloud PBX eine kosteneffektive, flexible und skalierbare Lösung für Unternehmen jeder Größe, die eine zuverlässige und leistungsfähige Telefonanlage benötigen, ohne eine große Investition in Hardware tätigen zu müssen.

Hosted PBX

Im allgemeinen wird unter Hosted PBX eine managed Cloud PBX verstanden. Der Unterschied liegt darin, dass bei der Cloud PBX auch die Konfiguration der Anlage und die Beratung des Kunden zum Einsatz der Leistungsmerkmale und Integration in bestehende Umgebungen zusätzlich angeboten wird.