Beratung

Consulting bezüglich der Einführung von Voice over IP basierten Systemen in Ihrem Unternehmen

Schritt für Schritt werden die notwendigen Massnahmen zur Einführung VoIP-basierender Systeme in Ihrem Unternehmen analysiert und geplant.

Analysen

Die Flexibilität und das Zusammenspiel moderner Betriebsmittel sind ein muss in sich rasch verändernden Märkten. Betriebssysteme, Server und Arbeitsplatzrechner werden laufend den neuen Anforderungen angepasst, auch werden Applikationen und Datenbanksysteme meist regelmässig auf Ihre Aktualität und Produktivität hin überprüft. Was aber oft vergessen wird, ist die Effektivität der vorhandenen Kommunikationsinfrastruktur zu überprüfen. In den meisten Fällen wird die vorhandene Telefonanlage als gegebene angesehen, fast täglich aber deren fehlende Funktionalität und Alltagstauglichkeit kritisiert.

Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam die Notwendigkeit und den Aufwand eines möglichen Umstiegs, Auswirkungen dieser Umstellung auf bereits bestehende Geschäftsprozesse, Möglichkeiten neue Geschäftsbereiche in Zukunft rascher einzuarbeiten und erstellen hierfür eine Kosten-Nutzen-Analyse.

Konzept

Im weiteren Verlauf der Analyse werden die einzelnen Etapen und deren Aufwand definiert.

Im ersten Schritt wird nach Aktualität und zeitlichem Aufwand der Integration unterschieden, sodass ein Migrationskonzept entwickelt werden kann, anhand dessen man in zeitlicher Reihenfolge vorher sagen kann, wann welcher Integrationsgrad welchen Verbesserungseffekt erzielen wird, wann Anpassungen weiterer Betriebsmittel durchzuführen sind und wann aller Voraussicht nach der Migrationsprozess im Groben abgeschlossen sein wird.

Planung

Mit einer klar definierten Migration ist im Groben auch schon der zeitliche Ablauf definiert. In einem weiteren Schritte wird nun der genaue Zeitplan für die Realisierung festgelegt und somit die Umsetzung im Detail definiert. Hierbei wird, neben der Telefonanlage, auch ein Zeitplan für zusätzlich erforderliche Anpassung weiterer Betriebsmittel erstellt, sodass alle erforderlichen Komponenten und somit Verbesserungen zum erwünschten Zeitpunkt auch wirklich zur Verfügung stehen.

Mit entwerfen für Sie diesen Projektplan, Monitoren die erforderlichen Arbeitsschritte, Adaptieren die Erweiterungen am Kommunikationssystem und begleiten somit Ihre Migration bis zur vollem Umsetzung.

Schulung

Die Umstellung auf ein neues Betriebsmittel bringt immer Anlaufschwierigkeiten mit sich. Das muss nicht immer an der Komplexität oder fehlenden Logik des neuen Hilfsmittels liegen, meist hat man sich über lange Zeit die Verwendung anderer, meist komplizierter, Hilfsmittel angewöhnt und kann der neuen, vielleicht sogar einfacheren Logik einfach nicht so schnell folgen.

Um Ihnen den Umstieg zu erleichtern, wird in individuell abgestimmten Schulungen, die Technologie an sich kurz vorgestellt, die Logik des Systems erläutert, die Bedienung im Einzeln und anhand von Beispielen erklärt, sowie die Integration von Erweiterungen und möglichen zukünftige Technologien kurz beschreiben.

Strategie

Die Migration ist der erste Schritt neuen Technologien zu begegnen, der Grundstein wurde somit gelegt, die Schnittstellen sind bereits vorhanden, nun gilt es die zusätzlichen Möglichkeiten zu erfassen und als neue hinzu gewonnene Potentiale zu definieren. Es gilt nun aus der Vielzahl an hinzu gewonnene Funktionen die heraus zu finden, die Synergien mit bereits eingesetzten Technologien bilden und daraus neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.

Wir helfen Ihnen diese Synergie zu finden und weisen Sie auf mögliche Potentiale hin.