Website Integration

Click-to-Call

Click-to-Call ist eine Funktion, die es einem Benutzer ermöglicht, von einer Website oder einer mobilen Anwendung aus direkt eine Telefonverbindung zu einer Person oder einem Unternehmen herzustellen. Der Benutzer klickt einfach auf eine Schaltfläche oder einen Link auf der Webseite oder in der App, um das Telefonat zu initiieren.

Diese Funktion wird oft von Unternehmen eingesetzt, um den Kundenkontakt zu erleichtern und den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Wenn ein Kunde auf eine Website kommt und Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, kann er einfach auf die Click-to-Call-Schaltfläche klicken und direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter oder Verkäufer sprechen.

Click-to-Call kann auch mit anderen Technologien wie IVR (Interactive Voice Response) oder automatischen Anrufbeantwortern kombiniert werden, um den Anrufprozess weiter zu automatisieren und zu optimieren.

Diese Funktion ist auch in vielen VoIP-Telefonsystemen und Unified Communications-Lösungen verfügbar, die es den Benutzern ermöglichen, direkt aus ihrer Telefonanwendung heraus Anrufe zu tätigen.

WebRTC

WebRTC steht für Web Real-Time Communication und ist eine offene Technologie, die in Webbrowsern integriert ist und eine Echtzeitkommunikation zwischen Browsern ermöglicht. Mit WebRTC können Benutzer Sprache, Video und Dateien direkt über den Browser austauschen, ohne dass spezielle Plugins oder zusätzliche Software benötigt werden.

WebRTC nutzt die Peer-to-Peer-Kommunikation und bietet so eine schnelle und sichere Verbindung zwischen Endgeräten. Es ist in der Regel kostenlos und erfordert keine Registrierung oder spezielle Hardware.

WebRTC hat viele Anwendungsfälle, darunter Videokonferenzen, Dateiübertragung und Bildschirmfreigabe. Es wird oft von Unternehmen genutzt, um Kundensupport und Vertrieb über das Internet anzubieten. Es wird auch von Online-Plattformen wie Social Media und E-Learning-Websites genutzt, um Benutzer zu ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und Inhalte gemeinsam zu nutzen.